CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

El presente documento tiene por finalidad regular los términos y condiciones Generales de Venta de los productos/servicios que oferta SEÑOR EXCLUSIVE, S.L. (en adelante Canarias Exclusive). Las presentes Condiciones Particulares de Venta son parte integrante del Aviso Legal. El acceso y la navegación en el sitio, o el uso de los servicios del mismo, implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones (y por tanto del Aviso Legal, Condiciones Particulares de Venta, Política de Privacidad  y Política de Cookies). Por favor, léelas atentamente.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales y Particulares -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Canarias Exclusive, sin que sea necesaria su transcripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

1. INFORMACIÓN LEGAL.

En cumplimiento de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, y otras leyes complementarias, y por la Ley  34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular son:

  • Identidad del Responsable: SEÑOR EXCLUSIVE, S.L.
  • Nombre comercial: Canarias Exclusive
  • CIF: B76335991
  • Dirección: C/ ALCALDE RAMIREZ BETHENCOURT, NUM. 13 BAJO, 35004, Las Palmas de G.C. (Las Palmas, España)
  • Correo electrónico: info@xclusi.com
  • Inscrita en el Registro Mercantil: de Las Palmas en el Tomo 2207, Folio 190, Hoja GC-55037, Inscripción 1ª

2. CONDICIONES DE VENTA.

Todos los productos/servicios poseen un apartado de descripción y de condiciones, en las que se incluyen una descripción del producto/servicio y su precio en el cual está incluido los impuestos aplicables (ICGIC). Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando los productos/servicios adquiridos y su precio total. 

3. PROCESO DE COMPRA.

De conformidad con la Legislación Vigente en España, concretamente lo dispuesto en el artículo 27 a) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la Información y del Comercio electrónico, la contratación de los productos/servicios ofertados por medio de www.canariasexclusive.com/es/ se realizará mediante los siguientes pasos:

  • Paso 1: El Cliente puede seleccionar los diferentes tipos de productos/servicios a través de un motor de búsqueda situado en la página.

    El precio de los productos/servicios son los que figuran en la Web en el momento en el que el Cliente realice el pedido. Salvo error manifiesto, los datos conservados en las bases de datos de Canarias Exclusive tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados.

  • Paso 2: Una vez el cliente selecciona el producto/servicio se le solicitará que se inscriba como cliente (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico). Todos los datos personales señalados con el símbolo (*) son de carácter obligatorio y esenciales para la prestación del servicio. 

    La selección del producto/servicio se fijará en el Carro de Compra, donde el Cliente podrá seguir realizando otras compras antes de proceder al registro y confirmación de compra y pago.

  • Paso 3: Una vez el Cliente desee formalizar la compra y proceder a su pago, deberá Finalizar la Compra, donde se le facilitará el precio total.

  • Paso 4 Pago: Se accederá a la pasarela de pago. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. La operación de pago y confirmación se realiza a través de la pasarela de pago de Redsys, quien está adherido al protocolo Comercio Electrónico Seguro –C.E.S. Los datos de su tarjeta y la contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. También se puede optar por el pago por Paypal, el cual tiene un recargo del 3.4%, quedando a elección del cliente el hacer uso del mismo.

4. CONFIRMACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.

El proceso de compra esta optimizado para que la usabildiad sea lo más sencilla para todos los usuarios. Sólo tiene que pulsar el botón “Adquirir”, y se abrirá la ventana de la experiencia que quiere comprar. El sistema nos permite añadir tantas unidades como queramos a nuestro carrito. Si queremos realizar el pago compra, sólo hay que pinchar el botón “Finalizar Compra” y nos llevará al Check Out. Es necesario estar registrado para realizar el pago, el registro es gratuito. Una vez registrado, podrá pagar con el medio que usted elija y recibirá un mail con su conformación de pedido, un mail con su factura de compra y un tercer mail con sus vales para la experiencia. Tanto el proveedor, como Canarias Exclusive, reciben en tiempo real una copia de los mismos. Todo el proceso está trazado y registrado para evitar fallos y fraudes.

Al utilizar el servicio, tras haber introducido sus datos y, en su caso, los relativos a la tarjeta de crédito, el usuario recibirá un email de confirmación de compra, con indicación de la facturación del producto/servicio contratado.

Asimismo, una vez realizado el cargo correspondiente en la cuenta del Cliente, Canarias Exclusive remitirá al Beneficiario un email con el Bono del producto/servicio, con indicación de cada uno de los términos y condiciones específicos sobre los siguientes aspectos:

  • Condiciones de uso del producto/servicio.
  • Condiciones Particulares en relación al producto/servicio prestado por los colaboradores. Reserva, servicios/tratamientos que incluye, limitaciones en relación a calendario de reservas.
  • Periodo de validez del producto/servicio.
  • Condiciones de Modificación o cancelación del producto/servicio.
  • Costes de cancelación.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Se informa de manera expresa al cliente que, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente dispone de un plazo de catorce días (14) naturales para ejercitar su derecho al desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones. El plazo de desistimiento se computa desde la confirmación del pago.

Para solicitar el desistimiento, el Cliente deberá ponerse en contacto con el número de Teléfono 828 120 037 y remitir la información que le sea solicitada para la tramitación del desistimiento.

6. MODALIDADES DE CAMBIO Y CANCELACIÓN.

Una vez aceptado el pago, Canarias Exclusive asume los gastos derivados del medio de pago, no se puede devolver el dinero ni cambiar el vale por dinero en el establecimiento. Canarias Exclusive solo reintegrará el dinero por motivos de errores propios, por lo que se entiende que el cliente asume la responsabilidad de no acudir al servicio tras haber acordado día y hora del mismo, errores en el proceso de compra, compras duplicadas, etc. Se le mantendrá el saldo de su compra para otra experiencia durante un plazo de 6 meses. Una vez transcurrido, se dará por disfrutado.

7. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

a) Datos del Cliente.

El cliente presta su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos mediante la aceptación de estas condiciones particulares. Los datos facilitados por el Cliente tanto en el proceso de registro como en el proceso de compra de producto/servicio a través de www.canariasexclusive.com/es/ serán incorporados a ficheros titularidad de Canarias Exclusive, con la finalidad de la gestión, seguimiento y tramitación del pedido y la compra, así como para la remisión de la información a sus direcciones electrónicas tanto del proceso de compra, registro, envío de comunicaciones promocionales, así como para atender cualquier solicitud de información.

Toda la información sobre el tratamiento de los datos por parte de Canarias Exclusive puedes acceder a POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Si una de las estipulaciones previstas en las presentes Condiciones Particulares de contratación fuera declarada nula o inaplicable, el resto de condiciones particulares se mantendrán vigentes. En dicho supuesto, Canarias Exclusive se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la finalidad prevista inicialmente.

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley vigente en el Reino de España.  Canarias Exclusive y los clientes, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de San Bartolome de Tirajana  (Las Palmas, España). Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Canarias Exclusive y el Cliente, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.